1、請您確認無線網(wǎng)卡是否和電視匹配（檢測方法：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面能否看到無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置）；

2、無線網(wǎng)絡(luò)的信號強度過低（當您使用的無線網(wǎng)絡(luò)強度小于35%時，我們的機器雖然可以檢測到網(wǎng)絡(luò)，但是是無法成功聯(lián)機的。為了保證無線網(wǎng)絡(luò)的正常使用要求信號強度穩(wěn)定在70%以上或兩格以上）；

3、當出現(xiàn)無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設(shè)置是否正確。網(wǎng)絡(luò)電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字符，密鑰由5位字符組成。若采用WPA加密類型密鑰由8位字符組成。

路由器加密設(shè)置和電視機不相符，電視就無法識別，我們電視所能識別路由器的無線加密方式為：

（1）采用WEP加密方式，設(shè)置如下：認證方式選擇Open,WEP加密選擇64Bit,密鑰方式選擇ASCII,密鑰任設(shè)一個即可，密碼需設(shè)置5位。

（2）采用WPA加密方式，設(shè)置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設(shè)置8位。（備注：密碼建議采用數(shù)字0-9電視容易識別）

二、網(wǎng)絡(luò)電視登錄失敗處理辦法

第一種辦法：修改機頂盒的網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置

排除網(wǎng)絡(luò)本身問題后有可能是機頂盒的網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置錯誤，它的默認模式為PPPOE。

1、進入主菜單，單擊設(shè)置圖標。

2、出現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)置界面，選著以太網(wǎng)設(shè)置的圖標。出現(xiàn)的畫面中的以太網(wǎng)行的右側(cè)正方框中打鉤，稍等一會，再選著以太網(wǎng)設(shè)置，有自動與使用靜態(tài)IP兩種。如果連接的是沒有固定IP的網(wǎng)線，點擊自動獲取IP地址便可。

第二種辦法：檢查路由器設(shè)置

第一步：打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin。

第二步：在路由器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置下，首先找到路由器的WAN口設(shè)置選項。正確設(shè)置這里的“類型”就是問題的關(guān)鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據(jù)自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網(wǎng)，就選擇PPPoE；如果是小區(qū)寬帶或者酒店 等有直接的網(wǎng)絡(luò)接口可用的話，就選擇DHCP

第三步：如果是DHCP的話，就不用進行其他的設(shè)置，路由器會自動獲取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉(zhuǎn)人工咨詢。

第四步：接下來要檢查路由器的LAN口設(shè)置。不同品牌的設(shè)置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設(shè)備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處于同一網(wǎng)段，比如192.168.1.X。

第五步：最后，檢查路由器的安全設(shè)置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應(yīng)的限速策略，是的話就關(guān)閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設(shè)備才能連接上。

第三種解決辦法：更改路由器信道

1、首先通過電視端進入機頂盒設(shè)置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。

2、通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設(shè)置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。

3、進入路由器設(shè)置頁面----進入無線設(shè)置---無線基本設(shè)置---將信道改成11或是1 。

4、然后保存路由器重啟路由器，接著到電視端進入機頂盒的無線設(shè)置頁面重新斷開網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)置連接。